西安聯通寬帶辦理中心
電話: 155-2905-1605
網 址:www.idoweddingslv.com
西安聯通寬帶受理范圍:
西安聯通寬帶-雁塔區
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西安聯通寬帶-航天區
西安聯通寬帶-高新區
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西安聯通寬帶-長安區
【掃二維碼 微信辦理】
移動手機號攜號轉網至聯通,今年8月轉回移動后,所有聯通號碼來電都提示是空號。20多天過去,張先生到現在都沒搞清原因。
張先生在西安市自強西路附近做水產生意,此前一直使用移動手機號,為了辦理寬帶,去年8月張先生攜號轉網至聯通。今年8月,寬帶一年到期辦理解綁,“8月16日,移動工作人員上門將手機號轉回移動,重新辦了手機卡?!睆埾壬f,手機號剛好是聯系生意和送貨號碼,轉網幾日后,不少客戶反映他的手機號碼成了空號,而這些客戶剛好都是聯通號碼。他自己用聯通手機號試著撥打,提示是空號。
張先生發現,轉網之后,所有聯通號碼給他打電話都提示是空號,但移動、電信均可正常呼入,他也能正常打出電話?!敖硬坏铰撏娫?,對我影響太大了,我咨詢移動客服,說我的號碼一切正常。我又咨詢聯通客服,說我已經不是聯通客戶了,16小時內給回復,都快16天了也沒下文?!睆埾壬f,他還去了之前解綁寬帶業務的中國聯通豐禾路營業廳,工作人員說是因為已經轉出查不到相關信息。
9月6日上午,華商報記者見到了張先生。記者用移動手機號、電信手機號撥打張先生號碼,均可呼入;記者用聯通號碼撥打,提示“您撥打的號碼是空號,請您查證后再撥”。張先生手機撥打電信、移動、聯通手機號碼,均可呼出。
隨后,記者陪同張先生來到中國聯通豐禾路營業廳,工作人員測試后確認張先生手機號碼沒有設置問題,“他的手機號是之前攜入又攜出的,可能是數據問題,還不清楚原因?!惫ぷ魅藛T說,這種情況還是第一次遇到,聯通肯定不會把客戶設置成黑名單,只能用戶自己設置。目前不知道問題出在哪個環節,只能報公司聯系移動來查,有結果后會告知張先生。
中午,記者又陪同張先生來到中國移動北稍門營業廳。工作人員試著用電信手機號撥打張先生電話,可以打通。而用聯通手機號撥打時,無法呼入。
工作人員說,此前沒有遇到過這樣的情況,張先生號碼目前只能看到基礎功能,都是正常的,下一步將報后臺查詢?!翱赡苁寝D網時信息沒有全部導入導致存在漏洞,應該是哪里沒同步好,要在后臺檢測看看數據哪里有問題進行修復?!惫ぷ魅藛T說,2-7日內會有結果,會有專人回復。